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菏澤吉源熱力有限公司黨支部始終秉持黨建引領(lǐng)的核心理念，通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)黨建工作與公司業(yè)務(wù)的深度融合，推動(dòng)熱力事業(yè)全面提升。

一、堅(jiān)持強(qiáng)化理論武裝，深化服務(wù)意識(shí)

黨支部始終將理論學(xué)習(xí)視為提升黨員素質(zhì)的關(guān)鍵途徑，圍繞黨員崗位必需、能力亟需、業(yè)務(wù)所需，制定具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確年度目標(biāo)、季度主題、月度重點(diǎn)和周表安排，確保理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連貫性。同時(shí)，積極踐行“書(shū)記領(lǐng)學(xué)+集體研學(xué)+個(gè)人自學(xué)+線(xiàn)上推學(xué)+線(xiàn)下實(shí)踐”學(xué)習(xí)機(jī)制，通過(guò)這一組合模式的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難、勇毅前行的實(shí)際行動(dòng)。

二、堅(jiān)持深化隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力

黨支部秉承黨管干部、黨管人才的原則，進(jìn)一步完善制度，精心選拔人才。通過(guò)完善選拔賢能的制度體系、實(shí)施經(jīng)理層任期制和契約化管理、定期組織技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽。同時(shí)，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、示范崗，大力弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，細(xì)化黨員考核細(xì)則，開(kāi)展黨員星級(jí)評(píng)定，設(shè)立“四心暖民崗”“供暖小衛(wèi)士”等先進(jìn)典型崗位，激勵(lì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，引領(lǐng)全體員工提升工作熱情和服務(wù)質(zhì)量。

三、堅(jiān)持強(qiáng)化創(chuàng)新發(fā)展，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

黨支部積極引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，建立以黨員為核心的客戶(hù)服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制，執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，確保用戶(hù)問(wèn)題得到迅速而有效地解決，全面提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理與線(xiàn)下“一站式”服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，切實(shí)解決群眾在辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)，縮短接訴處理和維修時(shí)限，減輕供暖故障對(duì)群眾生活的影響，并定期開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)推廣及供暖知識(shí)宣傳，普及供暖及安全防護(hù)知識(shí)，從而構(gòu)建了一個(gè)高效、便捷的服務(wù)體系。

四、堅(jiān)持深化服務(wù)意識(shí)，提升群眾幸福指數(shù)

深入貫徹以人民為中心的發(fā)展理念，黨支部積極組織開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事，暖心服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”系列主題實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)新升級(jí)“流動(dòng)服務(wù)站”，將服務(wù)窗口、宣傳窗口前移至小區(qū)居民區(qū)，確保居民足不出戶(hù)即可享受供熱繳費(fèi)、業(yè)務(wù)變更、報(bào)停、供熱咨詢(xún)等全方位“管家式”服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)供暖用戶(hù)的具體需求，提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，對(duì)于反映家中管道、閥門(mén)故障影響用熱效果的用戶(hù)，服務(wù)人員深入用戶(hù)家中，指導(dǎo)維修更換管件，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

五、堅(jiān)持黨建與生產(chǎn)深度融合，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

在日常工作中，黨支部堅(jiān)持黨建工作與公司生產(chǎn)工作深度融合，無(wú)論是設(shè)備檢修、試水打壓還是一次管網(wǎng)注水等一系列備戰(zhàn)供暖的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，均積極發(fā)揮黨員的示范引領(lǐng)作用。通過(guò)亮身份、勇?lián)?dāng)、克難點(diǎn)，精心制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃和應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案，確保各項(xiàng)任務(wù)的高質(zhì)量完成，為冬季供暖的高效運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。